In deze privacyverklaring vertellen we je hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.
Wie zijn wij?
Wij zijn Nobbe Mieras trainingen, gespecialiseerd in trainingen en coachings over strategische communicatie en leiderschap. Ons kantoor is gevestigd op De la Reijstraat 2, 6814 AE in Arnhem. Je kunt ons bereiken via info@nobbemieras.nl of +31 (0)26 446 30 02.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
We verwerken verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je met ons omgaat:
- Persoonsgegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens die je met ons deelt.
- Facturatiegegevens: om onze diensten te kunnen factureren.
- Websitegebruik: zoals je browsergegevens en de pagina’s die je bezoekt. Dit doen we met behulp van cookies (hierover later meer).
- Activiteiten en surfgedrag: om je gebruik van onze website te analyseren.
- Evaluaties en feedback: na afloop van trainingen om de kwaliteit te monitoren en te verbeteren.
- Aanwezigheidsregistratie: als je werkgever dat nodig heeft.
- Video-opnames: bij sommige trainingen worden presentaties opgenomen en tijdelijk bewaard.
- Testgegevens: we zetten (zelf)testen en IPP testen in bij onze coachings en trainingen.
- Digitale tools: zoals je naam en e-mailadres als je onze digitale tools gebruikt.
Hoe gebruiken we deze gegevens?
We gebruiken je gegevens voor de volgende dingen:
- Verbetering van onze diensten: om onze trainingen en website beter te maken.
- Uitvoering van diensten en facturering: om onze trainingen goed te kunnen uitvoeren en te factureren.
- Marketing en communicatie: om je op de hoogte te houden van onze trainingen, evenementen en aanbiedingen die voor jou interessant kunnen zijn. Dit doen we via ons CRM-systeem.
- Analyse: om beter te snappen hoe onze website gebruikt wordt en om te meten hoe effectief onze marketing is.
- Evaluaties en reviews: om onze trainingen te monitoren en je feedback te gebruiken (na jouw toestemming) als review voor onze diensten.
- Aanwezigheidsregistratie: om aan de eisen van je werkgever te voldoen.
- Video-opnames: om je na de training toegang te geven tot je eigen opnames. Wij verwijderen deze opnames na 3 weken.
- Wettelijke verplichtingen en accreditaties: om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om jou een betere en meer gepersonaliseerde ervaring te bieden. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op je apparaat worden geplaatst. We gebruiken verschillende soorten cookies:
- Functionele cookies: deze zorgen ervoor dat de website goed werkt.
- Analytische cookies: hiermee kunnen we het gebruik van onze website analyseren en verbeteren.
- Marketing cookies: hiermee kunnen we onze advertenties beter afstemmen op jouw interesses.
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de instellingen van je browser.
Delen van gegevens
We verkopen jouw gegevens niet aan derden. We kunnen jouw gegevens wel delen met partners die ons helpen bij het aanbieden van onze diensten, zoals IT-dienstverleners en marketingbedrijven. Deze partners hebben een verwerkersovereenkomst en moeten jouw gegevens vertrouwelijk behandelen en beschermen. We delen jouw gegevens alleen onder de volgende omstandigheden:
- Op jouw verzoek: als je ons expliciet vraagt om je gegevens te delen.
- Voor uitvoering van onze overeenkomst: als dat nodig is om onze diensten aan jou te kunnen leveren.
- Wettelijke verplichting: om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
- Aanwezigheidseis door werkgever: als je werkgever aanwezigheid vereist.
- Accreditatieorganisaties: om te voldoen aan accreditatievereisten.
Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Er worden geen besluiten genomen door computerprogramma’s of -systemen zonder dat daar een medewerker van ons bij betrokken is.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor een correcte dienstverlening en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast bewaren we jouw gegevens voor marketing- en communicatiedoeleinden, zoals het sturen van nieuwsbrieven en upsell-aanbiedingen, zolang je interesse toont in onze diensten. Je kunt je altijd afmelden voor deze communicatie via de afmeldoptie in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@nobbemieras.nl.
Beveiliging van jouw gegevens
We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Onze website is alleen via een SSL-beveiligde verbinding te bereiken, wat betekent dat ingevulde gegevens versleuteld worden verstuurd en niet door derden kunnen worden gelezen.
Onze gegevensopslag en netwerkbeveiliging worden beheerd door gerenommeerde ICT-partners en webhostingproviders binnen de EU, waardoor ze niet onderhevig zijn aan de Amerikaanse Patriot Act. Alle databases waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen, zijn versleuteld en alleen toegankelijk via een encryptiesleutel die op onze beveiligde servers staat.
Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je mag altijd vragen welke gegevens we van jou hebben.
- Recht op rectificatie: als je denkt dat we onjuiste gegevens van jou hebben, kun je ons vragen deze te corrigeren.
- Recht op verwijdering: je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: je kunt ons vragen minder gegevens te verwerken.
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt vragen je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
Als je gebruik wilt maken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@nobbemieras.nl. We reageren binnen 4 weken op jouw verzoek en zullen je gegevens verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen of andere dringende redenen dit verhinderen.
Vragen of klachten?
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we omgaan met jouw privacy? Neem gerust contact met ons op via info@nobbemieras.nl of +31 (0)26 446 30 02. We helpen je graag verder.
Als je vindt dat we je niet goed hebben geholpen, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap