Omgaan met Boos Publiek

9,2
  • 2 dagen
  • 6 deelnemers

Inspraak sessies worden met de beste bedoelingen georganiseerd. De gemeente of provincie wil laten zien dat het bereid is om te luisteren naar de burger, wil gelegenheid tot discussie geven en de uitwisseling van gedachten bevorderen. Helaas is de realiteit vaak wat weerbarstiger: het publiek is gewoon té boos om redelijk te reageren. Of het heeft totaal andere informatie dan jij. Deze training laat je zien hoe je strategisch communiceert in een uiterst uitdagende omgeving.

Hoe zorg je ervoor dat jouw strategie niet alleen begrepen wordt, maar dat je publiek het ook onthoudt en het zelfs doorvertelt? Met andere woorden: hoe bouw je een verhaal dat blijft hangen en resoneert?

Deze intensieve tweedaagse training is geschikt voor professionals die inspraakavonden, informatiebijeenkomsten of voorlichtingssessies verzorgen voor kritisch publiek. Ze willen hun impact vergroten door hun zelfpresentatie, hun verhalen en hun interactie onder de loep te nemen en te versterken.

 

 

Publiek handen
publiek

Na deze training

  • Weet je welke vorm van inspraak het beste past bij jouw publiek
  • Weet je hoe je jouw verhaal zo ontwerpt dat het goed gehoord wordt, ook als er weerstand is
  • Weet je hoe je om moet gaan met agressieve publieksreacties en lastige vragen

Wat gaan we doen?

Dag 1: Storydesign

Deze dag leer je hoe je als spreker een sterke positie inneemt zonder weerstand op te wekken. Door middel van de Storydesign-methodiek leer je hoe je jouw kritische luisteraars effectief aanstuurt door middel van je verhalen.

Onder begeleiding van een trainer en een trainingsacteur onderzoek je jouw leiderschap in interactie met het publiek. We gebruiken hiervoor het Stereotype Content Model in combinatie met de Roos van Leary.

 

  • Er wordt een analyse van je persoonlijke uitstraling gemaakt. Hierdoor komen zowel de valkuilen als de kansen die jij als spreker hebt scherp in beeld.
  • Aan de hand van onze Focusmethodiek leer je hoe je deskundig en warm overkomt zonder dat je toneel hoeft te spelen.
  • We leren je strategieën in je voorbereiding en uitvoering die zorgen voor een vermindering van spanning tijdens het presenteren. We maken gebruik van een sleutelcasus uit jouw praktijk. We laten je zien welke veiligheidsoperaties je in lastige interacties toepast en we geven je handvatten om de angel
    uit deze situatie te halen.
  • Je leert hoe je chirurgisch scherp interacteert en hoe je je hier effectief op voorbereidt. Hoe ga je om met aanvallen en ondermijnende communicatie?
  • Je leert hoe je strategisch omgaat met moeilijke vragen. Hoe neutraliseer je een lelijke insinuatie? Hoe geef je een positief gevolg aan een negatieve vraag? Je ontdekt hoe je de vraag, de onderliggende vraag en het frame kunt onderscheiden, en leert hoe je hier slimmer op reageert.

Dag 2: Invloed en Interactie

We focussen op ‘gedrag onder druk’. De meeste mensen blijven handig en wendbaar opereren als de omstandigheden goed zijn. Het is belangrijk dat je handig en wendbaar blijft, ook als de druk oploopt. We kijken naar wat jou triggert en wat je kunt doen om helder te blijven tijdens spannende situaties.

We werken deze dag met een trainingsacteur zodat je kunt experimenteren en zonder risico nieuw gedrag kunt uitproberen op effectiviteit.

Wat een topcursus en geweldige trainer. Goed gebalanceerd, theoretisch en praktisch. Veel aandacht voor de individuele deelnemers. Wordt goed gelet op energieniveau. De cursusdagen boeiden van begin tot eind.

Intake

De training start met een individuele intake van een half uur. Samen met de trainer brengt de deelnemer zijn of haar behoeften en leervragen in kaart. Waar nodig wordt het programma bijgesteld naar aanleiding van deze gesprekken.

Praktisch

We trainen in kleine groepjes met maximaal 6 deelnemers.

Het is mogelijk om de training op onze eigen trainingslocatie in Arnhem te laten plaatsvinden.

Zoek je een kortere of langere in company training?
Een workshop of lezing over dit onderwerp voor een grotere groep?
Neem vrijblijvend contact met ons op en we leggen je uit hoe je dit programma op maat kunt maken voor jouw organisatie.


Is dit de incompany die je zoekt? Neem contact op!

Meer informatie Brochure Omgaan Boos Publiek

Interesse?

Meer informatie
Je ontvangt binnen een werkdag een reactie

Liever individuele coaching?

Bel ons op +31 (0)26 446 30 02 of mail ons via info@nobbemieras.nl.